現行業務フロー
担当、入力、確認、判断、次工程を1行ずつ記載。
Scope
業務を具体化します。製品選定の結論は代行しません。
支援する範囲
- 受注から請求までの入口・担当・帳票の一覧化
- 二重入力、待ち時間、手戻りの仮説整理
- 欠品、変更、締切後注文など例外処理の一覧
- マスタ項目、正本、更新責任者の確認
- 候補システムへ確認する質問と比較軸の作成
支援範囲外
- WMS・基幹システムの開発、設定、保守
- 特定製品の販売代理、導入成功の保証
- 倉庫作業、棚卸、データ入力の常駐代行
- 労務、法務、会計、税務に関する専門判断
- 現職の顧客・社内情報、秘密資料を使う分析
Deliverables
導入前に残す4つの材料
例外処理一覧
頻度、判断者、顧客影響、暫定対応を分離。
マスタ責任表
顧客・商品・価格・届け先の正本と更新者。
候補比較質問
デモと見積で確認する条件、未確認事項、保留理由。
支援サンプルをそのまま確認できます。
Process
現状から比較質問まで、4段階で整理します。
対象範囲
開始点・終了点と、今回扱わない範囲を決める。
現行整理
入口、担当、転記、判断、帳票を並べる。
例外確認
通常フローから外れる条件と判断者を分ける。
比較材料
質問、未確認事項、選定後に残る業務をまとめる。