ホームページ

会社ホームページの事業内容を、
依頼できることが分かる文章へ。

会社案内に載っている言葉を、そのままホームページへ置く前に。加工・運送・倉庫・物流の例から、読む人が判断できる原稿へ整理する手順を示します。

最初に変えるのは、抽象的な強みの説明

「確かな技術で、幅広いご要望に対応します」。会社側には意味があっても、初めて見る購買担当者には、自社の部品を頼めるか分かりません。材質、加工、数量、図面の条件に分けます。

変更前の原稿例

確かな技術と豊富な経験で、お客様のさまざまなニーズにお応えします。お気軽にお問い合わせください。

変更後の原稿例

アルミ・鉄・ステンレスの切削加工をご相談いただけます。図面のある部品の試作、小ロット加工を中心に、材質・数量・希望納期を確認して対応可否をご案内します。

後者は説明用の例であり、どの加工会社にも当てはめられる文章ではありません。「小ロット」の範囲や加工材質は会社ごとに確認します。確認できない内容を、伝わりやすさのために足さないことが大切です。

なぜ、この4項目を選んだか

購買担当者の最初の判断は「相談先として合いそうか」です。そこで、①どの材質か、②どんな加工か、③どの数量帯か、④見積に何が必要かを先に出します。創業の思いや設備一覧は、その判断を補う位置に置きます。

5ページを、読む人の質問に割り当てる

加工会社の5ページ構成例
ページ読む人の質問この例で載せるもの
トップどんな依頼ができるか加工内容、材質、相談への入口
加工内容この部品を頼めるか加工種別、数量の考え方、図面の条件
品質・進め方どのように確認してくれるか仕様確認、加工前の照合、検査の流れ
会社概要どんな会社か会社名、所在地、担当する人、連絡先
問い合わせ何を用意すればよいか図面、材質、数量、希望納期

採用が目的なら、働く人が知りたい仕事内容や勤務条件が中心になります。ページ数を先に埋めると、本来の読み手の質問から外れやすくなります。

荷主向け・採用向けの制作例を見る ↗

掲載前に、根拠と確認者をそろえる

情報確認表(説明用の記入例)
項目原稿に使う情報根拠となるもの確認者
仕事の種類切削加工、試作、小ロット会社案内、受けられる仕事の一覧事業責任者
材質・寸法対応できる材質と寸法の範囲設備仕様と加工担当者への確認製造担当
数量・納期相談できる数量、納期の決め方現在の受注条件営業・製造
写真掲載したい設備・製品自社撮影、掲載可否の確認会社責任者
問い合わせ最初に必要な資料普段の見積依頼と確認事項窓口担当

確認が済んだ項目から掲載します。情報が足りない箇所は、社内の確認表に残します。顧客向けページに、確認待ちの作業メモを並べる必要はありません。

運送・倉庫・物流の事業内容は、依頼条件から書く

次は説明用の原稿例です。実際の会社の実績や対応能力を示すものではありません。対象の荷物・設備・作業範囲を確認してから、自社の文章へ置き換えてください。

運送会社:配送条件を判断できる文章へ

変更前:「幅広い配送ニーズに対応します。」

整理後の例:「定期配送とスポット配送をご相談いただけます。荷物の種類・寸法・重量、積み地・届け先、希望日時、積み降ろし方法を伺い、対応可否をご案内します。」

実際に扱う便種、車両、地域と一致しているかを確認します。対応していないサービスは記載しません。

倉庫会社:保管と作業の範囲を分ける

変更前:「お客様の大切な荷物を保管します。」

整理後の例:「商品の保管と入出庫作業をご相談いただけます。品物、数量、必要な温度帯、保管期間、入出庫の頻度を確認して、受け入れ可否をご案内します。」

温度帯、受入条件、荷役設備、検品・梱包などの対応範囲は別に明記します。上の文は、すべての温度帯に対応できるという意味ではありません。

複合物流:一括対応の中身を書く

変更前:「物流をトータルでサポートします。」

整理する順番:輸送・入庫・保管・加工・出庫の工程を並べ、受託できる工程、自社と協力会社の分担、相談窓口を確認します。一部だけの依頼にも対応するかを、事実に合わせて記載します。

物流の原稿に使う情報確認表

運送・倉庫・物流の確認項目例
事業確認する情報確認に使う資料確認する人
運送荷物・車両・配送範囲・荷役条件車両情報、会社案内、依頼時の確認事項運行・営業の責任者
倉庫保管対象・温度帯・入出庫・受入条件施設・設備情報、受入条件、作業一覧倉庫・営業の責任者
複合物流受託工程・拠点・自社と協力会社の分担業務フロー、サービス資料事業責任者
共通写真と説明の掲載可否、情報の現況自社素材、公開許可、更新日社内の掲載承認者

ホームページの原稿が書けないときに、準備する情報

  1. 現在のサイトと会社案内を用意し、今の仕事と違う箇所を印で残す。
  2. 取引先によく聞かれる質問を挙げ、普段どう答えているかを書く。
  3. 掲載できる写真と、設備・対応範囲を確かめられる資料を集める。
  4. 文章の事実確認をする人と、公開を決める人を決める。

すべてが揃ってから相談する必要はありません。分かることと社内確認が必要なことを分けるところから進めます。

運送・物流・倉庫のホームページ制作を相談する →

公開前に、この順番で読んでもらう

  1. 会社を知らない人にトップを見せ、「何を頼める会社か」を言ってもらう。
  2. 依頼したい仕事を一つ設定し、対応可否を考える材料が見つかるか確認する。
  3. 問い合わせの前に、何を用意すればよいか説明してもらう。

答えが出ない箇所が、情報や導線の不足です。「きれいにできたか」だけで確認を終えないようにします。

この資料を自社に当てはめるには

掲載した業務・件数・会社は説明用の例です。自社で実際に扱う帳票と担当者に照らし、使う項目を選んでください。

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